Marketler

Kişi Sayma

    Nedir?

  • Markete yerleştirilen özel kameralarla,
    • Müşteri giriş ve çıkışlarının anlık sayımı gerçekleşir.
    • Müşteri akışı ve yoğunluk belirlenir.
    • Metrekare tanımı üzerinden kişi sayısı alana göre oranlanarak hesaplanır.
    • Anlık müşteri sayısı ve doluluk oranı market girişine konulan ekranlardan takip edilir.
    • Faydalar
    • Salgın hastalıkları önlemek amacıyla alınan tedbirler kapsamında;
        • Metrekare başına müşteri oranın anlık hesaplamasıyla kapalı alanların sosyal mesafe kurallarına uygun hale getirilmesi sağlanır.
        • Kapasitenin aşılması durumunda merkezden gelen bilgilerin market görevlilerine bildirilmesi ve anlık müdahale ile müşteri girişinin kontrol altına alınması sağlanır.
        • Otomatik kapı sistemleri ile entegre edilerek, yasal kişi sayısına ulaşıldığında kapıların kapanmasını sağlar.İnsan faktörünü ortadan kaldırır ve güvenli alışveriş olanağı sağlar.
        • Gün ve saat bazında raporlar üreterek müşteri trafiği ölçülür.
        • Rapor sisteminin efektif kullanılmasıyla beraber müşteri memnuniyetinde artış sağlanır.

Müşteri Analizi

    •  Nedir?
      • Market kapılarına yerleştirilen özel kameralarla,
          • Müşteri biyometrisi üzerinden cinsiyet ve yaş tanımı yapılır.
          • Müşterilerin ziyaret sıklığı bilirlenir.
          • İlk kez ziyaret eden müşteriler belirlenerek davranışları analiz edilir
    • Faydalar
        • Müşterilerin cinsiyetini belirleyerek yaş dilimlerine göre detaylı raporlama imkanı sağlar.
        • Atanan zaman aralığında, hangi yaş / cinsiyet grubunun markete giriş yaptığı belirlenerek, müşteri portföyüne göre özel sunum çözümleri belirlenir.
        • Müşteri biyometrisi üzerinden kişiselleştirilmiş pazarlama teknikleri geliştirilir.

Yoğunluk Haritası (Heat Map)

    •  Nedir?
      • Market kapılarına yerleştirilen özel kameralarla,
          • Renk kullanımıyla veriyi görselleştirir.
          • Müşterilerin zaman  geçirdiği reyonları ve gezdiği alanları tespit eder.
    • Faydalar
        • Isı haritası ile kritik reyonları belirler.
        • Reyonun yoğunluğuna göre çalışan sayıları belirler.
        • Müşterinin satın almaya odaklandığı ürün tipleri belirlenir.
        • Hangi ürün serisinin hangi bölgede daha iyi performans gösterdiği tespit edilir.
        • Popüler alanlar belirlenerek bu alanlarda çekici olmayan ürünler kaldırılır.
        • Müşterileri satın almaya yönlendiren dış etkiler (kampanya vb.) tespit edilir.
        • Müşteri sayısı ve reyon ziyareti oranı hesaplanır.

Müşteri Odaklı Market Optimizasyonu

    •  Nedir?
        • Sistem sayesinde toplanan verilerin gelişmiş sistemler vasıtasıyla analizi sağlar.
        • Verinin büyüklüğü ticari karın büyüklüğünü belirler.
  • Faydalar
      • Gün ve saat bazında alınan raporlarla müşteri trafiği belirlenir ve buna göre çalışan vardiyaları belirlenir.
      • İş gücü verimliliğini arttırır.
      • Kasada oluşan kuyruk yoğunluğunu merkeze anlık bildiri göndererek bildirir.
      • Müşterilerin kasalardaki bekleme sürelerini raporlar.
      • Reyon kullanım durumuna göre kampanyalar ve çalışan sayısı belirlenir.
      • Müşterilerin doğru segmentlerde değerlendirilmesi ile doğru müşteriye doğru mesajın iletilmesi sağlanır.
  • Faydalar
  • ERP programıyla sağlanan entegrasyon sonucunda;
      • Anlık & satlik yoğunluk durumun belirlenerek müşteri sayısına bağlı müşteri/ciro oranının finansal raporunun oluşumu sağlanır
      • Bu duruma göre personel vardiya optimizasyonu belirlenir
      • Rapora göre ürün çeşitliliği arttırılır veya azaltılır
    • Kuvvetli müşteri iletişimi sayesinde müşteri sadakatine artış sağlar.
    • Müşteri deneyimlerinin gruplandırılması ve ilgi alanlarının tespit edilip uygun reyon düzenlemelerinin yapılması sağlanır.
    • Verimliliğin artması ve optimizasyonunun sağlanması ile maliyetler düşer.
    • Doğru pazarlama stratejisi yaratılarak gelir artırımı sağlanır.

Isı ve Ateş Ölçer Termal Sistem

    •  Nedir?
        • Müşterilerin vücut sıcaklığını market girişinde temassız tespit eder.
        • Yüksek ateşli müşterilerin tespitiyle anlık uyarı sistemini harekete geçirir.
        • Verilerin merkeze gönderilmesi ve müdahalesi sayesinde müşteri ve çalışan sağlığını korur.
        • Enfeksiyonun yayılmasını azaltır.
        • Müşteri memnuniyeti artar.
    •  Faydalar
        • Enfeksiyonun yayılmasını azaltır.
        • Müşteri memnuniyeti artar.