Marketler

    Nedir?

• Markete yerleştirilen özel kameralarla,
  • Müşteri giriş ve çıkışlarının anlık sayımı gerçekleşir.
  • Müşteri akışı ve yoğunluk belirlenir.
  • Metrekare tanımı üzerinden kişi sayısı alana göre oranlanarak hesaplanır.
  • Anlık müşteri sayısı ve doluluk oranı market girişine konulan ekranlardan takip edilir.

• • Faydalar
    • • Metrekare başına müşteri oranın anlık hesaplamasıyla müşteri yoğunluğunun tespitini sağlar.
      • Kapasitenin aşılması durumunda merkezden gelen bilgilerin market görevlilerine bildirilmesi ve anlık müdahale ile müşteri girişinin kontrol altına alınması sağlanır.
      • Otomatik kapı sistemleri ile entegre edilerek, kapasitenin belirlenen seviyenin üzerine çıkması durumunda kapıların kapanmasını sağlar. İnsan faktörünü ortadan kaldırır ve güvenli alışveriş olanağı sağlar.
      • Gün ve saat bazında raporlar üreterek müşteri trafiği ölçülür.
      • Rapor sisteminin efektif kullanılmasıyla beraber müşteri memnuniyetinde artış sağlanır.

• •  Nedir?
    • Market kapılarına yerleştirilen özel kameralarla,
      • • Müşteri biyometrisi üzerinden cinsiyet ve yaş tanımı yapılır.
        • Müşterilerin ziyaret sıklığı bilirlenir.
        • İlk kez ziyaret eden müşteriler belirlenerek davranışları analiz edilir

• • Faydalar
    • • Müşterilerin cinsiyetini belirleyerek yaş dilimlerine göre detaylı raporlama imkanı sağlar.
      • Atanan zaman aralığında, hangi yaş / cinsiyet grubunun markete giriş yaptığı belirlenerek, müşteri portföyüne göre özel sunum çözümleri belirlenir.
      • Müşteri biyometrisi üzerinden kişiselleştirilmiş pazarlama teknikleri geliştirilir.

• •  Nedir?
    • Market kapılarına yerleştirilen özel kameralarla,
      • • Renk kullanımıyla veriyi görselleştirir.
        • Müşterilerin zaman  geçirdiği reyonları ve gezdiği alanları tespit eder.

• • Faydalar
    • • Isı haritası ile kritik reyonları belirler.
      • Reyonun yoğunluğuna göre çalışan sayıları belirler.
      • Müşterinin satın almaya odaklandığı ürün tipleri belirlenir.
      • Hangi ürün serisinin hangi bölgede daha iyi performans gösterdiği tespit edilir.
      • Popüler alanlar belirlenerek bu alanlarda çekici olmayan ürünler kaldırılır.
      • Müşterileri satın almaya yönlendiren dış etkiler (kampanya vb.) tespit edilir.
      • Müşteri sayısı ve reyon ziyareti oranı hesaplanır.

• •  Nedir?
    • • Sistem sayesinde toplanan verilerin gelişmiş sistemler vasıtasıyla analizi sağlar.
      • Verinin büyüklüğü ticari karın büyüklüğünü belirler.

• Faydalar
  • • Gün ve saat bazında alınan raporlarla müşteri trafiği belirlenir ve buna göre çalışan vardiyaları belirlenir.
    • İş gücü verimliliğini arttırır.
    • Kasada oluşan kuyruk yoğunluğunu merkeze anlık bildiri göndererek bildirir.
    • Müşterilerin kasalardaki bekleme sürelerini raporlar.
    • Reyon kullanım durumuna göre kampanyalar ve çalışan sayısı belirlenir.
    • Müşterilerin doğru segmentlerde değerlendirilmesi ile doğru müşteriye doğru mesajın iletilmesi sağlanır.

• Faydalar
• ERP programıyla sağlanan entegrasyon sonucunda;
  • • Anlık & satlik yoğunluk durumun belirlenerek müşteri sayısına bağlı müşteri/ciro oranının finansal raporunun oluşumu sağlanır
    • Bu duruma göre personel vardiya optimizasyonu belirlenir
    • Rapora göre ürün çeşitliliği arttırılır veya azaltılır

• • Kuvvetli müşteri iletişimi sayesinde müşteri sadakatine artış sağlar.
  • Müşteri deneyimlerinin gruplandırılması ve ilgi alanlarının tespit edilip uygun reyon düzenlemelerinin yapılması sağlanır.
  • Verimliliğin artması ve optimizasyonunun sağlanması ile maliyetler düşer.
  • Doğru pazarlama stratejisi yaratılarak gelir artırımı sağlanır.